Generelle betingelser
Generelle betingelser ved bestilling av åpne
kursplasser.
1 Bestilling
Telefon: +47 22 95 66 00
E-post: info@globalknowledge.no
Web: www.globalknowledge.no
2 Kurstider
- Du er velkommen på kurs til Global Knowledge. Kurset starter
normalt kl. 10:00 første dagen, resten av uken vil kurset starte
kl. 09:00. Kurset varer vanligvis til kl. 16:00. Se kursbekreftelse
for eventuelle variasjoner på kurs med varighet på færre enn 5
dager.
- Du får kaffe og frukt om morgenen. I løpet av dagen blir det
servert lunch og det vil være kaffe og kjeks tilgjengelig til
enhver tid samt varm og kald drikke for den som ønsker dette.
- Det finnes også mulighet for å få tilgang til datoer for egne
labbøvelser etter kursdagens slutt.
- Kontakt instruktør for mer informasjon.
3 Kursdokumentasjon
All kursdokumentasjon inngår i kursavgiften og deles ut ved
kursstart.
4 Hotell og reise
Hotellrom og reise bookes av den enkelte kursdeltaker med mindre
annet er avtalt. Hør med oss om eventuelle hotell i nærheten.
5 Avbestilling
Skjer avbestilling av kurs tidligere enn 10 arbeidsdager før
kursstart, krediteres kursavgiften. Ved avbestilling 10 dager før
kursstart eller senere, debiteres hele kursavgiften. Kursplassen
kan overføres til en annen person uten ekstra kostnad. En
avbestilling er kun gyldig hvis den er bekreftet av Global
Knowledge.
Ved å vise frem sykemelding kan deltaker gjennomføre kurs ved en
senere anledning. Deltaker blir belastet og må betale for det
første bookede kurset.
6 Kursforandringer
Global Knowledge forbeholder seg retten til å innstille ett kurs
uten erstatningsansvar. Eventuelt betale tilbake kursavgift eller
at deltakeren har kursplassen til gode.
7 Betalningsvillkår
Faktura sendes ut i forbindelse med booking av kursplass. For
selvstudie kurs og annet materiell sendes faktura ut ved levering.
Betaling skal skje fjorten, (14) dager før kursstart. Pris er
ex.moms.
8 Opphavsrett m m
Alt kursmateriell, som programutstyr, manualer og video, som
kunden får tillgang til i forbindelse med kurs er beskyttet etter
loven om opphavsrett og skal ikke kopieres eller deles ut i noen
form.
9 Ansvar
Global Knowledge tar ikke ansvar for tapte eller skade på
personlige eiendeler som kommer til skade under kurs, indirekte
kostnader eller tapte arbeidsinntekter som følge av eventuelt
flyttede kurs.
10 Telefonsamtaler og beskjeder
Personer som trenger å komme i kontakt med noen som går på kurs
kan legge igjen beskjed på tlf +47 22 95 66 00
11 Siste kursdag
Hver kursdeltaker mottar diplom som bevis for gjennomført
opplæring. Hver kursdeltaker blir også oppfordret til å fylle ut
elektronisk evalueringsskjema for å hjelpe oss til eventuelt å bli
bedre.
12 Språk
Kurset gjennomføres primært på norsk men enkelte kurs blir
gjennomført på engelsk.
13. Bedriftskurs
Ved bestilling av lukkede bedriftskurs må de avbestilles senest
20 arbeidsdager før kursstart. Ved avbestilling senere belastes 50
% av kurspris.
-------------------------------------------------
GENERAL CONDITIONS WHEN REGISTERING FOR SCHEDULED
COURSES
1 Course Registration
2 Course schedule
You are welcome to Global Knowledge. The course starts at 10.00
the first day and 09.00 the following days. The course usually ends
at 16.00. Please look at the course confirmation for any
variances.
Coffee and bisquits are served in the morning, lunch and coffee
and cake in the afternoon. Fresh fruit and juice is always
available.
You will also have access to a computer for own exercises after
the course has ended in the afternoon. Please contact your
instructor for more information.
3 Course material
The costs for course material are included in the course fee.
The course material will be handed out at the start of the
course.
4 Travel and Living
The course participant should book and pay for the costs for
hotelroom and travel. At certain hotels you will get a rebate when
having booked a course at Global Knowledge.
5 Cancellation
Cancellation/rescheduling is allowed up until 10 working days
before the course starts. The tuition will then be credited. If
cancellation/rescheduling occurs 10 working days before the course
starts or later, the tuition will not be refunded. Substitutions
may be made at any time. Please note that Global Knowledge needs to
confirm a cancellation for it to be valid.
A certificate of illness is required for rescheduling booked
event at later date. Tuition stays with the first scheduled event
though.
6 Course Changes
Global Knowledge reserves the right to cancel a course at any
time without notice or liability. Any fees paid in advance will be
refunded or can be used for a course registration at a later
date.
7 Terms of Payment
An invoice will be issued when you register for a course,
however 6 week before the course starts at the earliest. For
self-study material and books the invoice will be issued when said
material is delivered. Payment shall be made 14 days before the
course starts at the latest. The course fee does not include
VAT.
8 Copyright
All course material, like equipment, manuals and video that the
customer has access to when attending a course are protected by the
copyright law and cannot be copied or multiplied in any form.
9 Responsibility
Global Knowledge is not responsible for loss of or damage to the
course participant's belongings or any indirect costs (such as loss
of income) due to course attendance or rescheduled events.
10 Phone Calls and Messages
Persons wanting to get into contact with someone attending a
course, can leave a message on +47 22 95 66 00
11 Last day
Every participant will receive a signed diploma after the
course. All students are also asked to fill in a course evaluation
in order to help us serve you better.
12 Language
Please observe that some courses and events can be delivered in
english.
13. Customised courses
These courses is allowed cancelled until 20 working days before
the course starts. If cancellation after this 50 % of the course
fee will be charged.