Generelle betingelser ved bestilling av åpne kursplasser.
1 Bestilling
- Telefon: +47 22 95 66 00
- E-post: info@globalknowledge.no
- Web: www.globalknowledge.no
2 Kurstider
Du er velkommen på kurs til Global Knowledge. Kurset starter normalt kl. 10:00 første dagen, resten av uken vil kurset starte kl. 09:00. Kurset varer vanligvis til kl. 16:00. Se kursbekreftelse for eventuelle variasjoner på kurs med varighet på færre enn 5 dager.
Du får kaffe og frukt om morgenen. I løpet av dagen blir det servert lunch og det vil være kaffe og kjeks tilgjengelig til enhver tid samt varm og kald drikke for den som ønsker dette.
Det finnes også mulighet for å få tilgang til datoer for egne labbøvelser etter kursdagens slutt. Kontakt instruktør for mer informasjon.
3 Kursdokumentasjon
All kursdokumentasjon inngår i kursavgiften og deles ut ved kursstart.
4 Hotell og reise
Hotellrom og reise bookes av den enkelte kursdeltaker med mindre annet er avtalt. Hør med oss om eventuelle hotell i nærheten.
5 Avbestilling
Ved avbestilling av kurs inntil 11 arbeidsdager før kursstart, krediteres kursavgiften. Ved avbestilling 10 dager før kursstart eller senere, debiteres hele kursavgiften. Kursplassen kan overføres til en annen person uten ekstra kostnad. En avbestilling er kun gyldig hvis den er bekreftet av Global Knowledge.
6 Kursforandringer
Global Knowledge forbeholder seg retten til å innstille ett kurs uten erstatningsansvar. Eventuelt betale tilbake kursavgift eller at deltakeren har kursplassen til gode.
7 Betalningsvillkår
Faktura sendes ut i forbindelse med booking av kursplass. For selvstudie kurs og annet materiell sendes faktura ut ved levering. Betaling skal skje fjorten, (14) dager før kursstart. Pris er ex.moms.
8 Kredittkortbetaling - Betingelser for refusjon
Du kan kansellere din bestilling utført med kredittkort innen 7 dager etter bestillingen er gjort. Forutsatt at tjenesten ikke er mottatt i denne perioden.
9 Opphavsrett m m
Alt kursmateriell, som programutstyr, manualer og video, som kunden får tillgang til i forbindelse med kurs er beskyttet etter loven om opphavsrett og skal ikke kopieres eller deles ut i noen form.
10 Ansvar
Global Knowledge tar ikke ansvar for tapte eller skade på personlige eiendeler som kommer til skade under kurs, indirekte kostnader eller tapte arbeidsinntekter som følge av eventuelt flyttede kurs.
11 Telefonsamtaler og beskjeder
Personer som trenger å komme i kontakt med noen som går på kurs kan legge igjen beskjed på tlf +47 22 95 66 00
12 Siste kursdag
Hver kursdeltaker mottar diplom som bevis for gjennomført opplæring. Hver kursdeltaker blir også oppfordret til å fylle ut elektronisk evalueringsskjema for å hjelpe oss til eventuelt å bli bedre.
13 Språk
Kurset gjennomføres primært på norsk men enkelte kurs blir gjennomført på engelsk.
14. Bedriftskurs
Ved bestilling av lukkede bedriftskurs må de avbestilles senest 20 arbeidsdager før kursstart. Ved avbestilling senere belastes 50 % av kurspris.
-------------------------------------------------
GENERAL CONDITIONS WHEN REGISTERING FOR SCHEDULED COURSES
1 Course Registration
- Phone: +47 22 95 66 00
- E-mail: info@globalknowledge.no
- Web: www.globalknowledge.no
2 Course schedule
You are welcome to Global Knowledge. The course starts at 10.00 the first day and 09.00 the following days. The course usually ends at 16.00. Please look at the course confirmation for any variances.
Coffee and bisquits are served in the morning, lunch and coffee and cake in the afternoon. Fresh fruit and juice is always available.
You will also have access to a computer for own exercises after the course has ended in the afternoon. Please contact your instructor for more information.
3 Course material
The costs for course material are included in the course fee. The course material will be handed out at the start of the course.
4 Travel and Living
The course participant should book and pay for the costs for hotelroom and travel. At certain hotels you will get a rebate when having booked a course at Global Knowledge.
5 Cancellation
Cancellation/rescheduling is allowed up until 10 working days before the course starts. The tuition will then be credited. If cancellation/rescheduling occurs 10 working days before the course starts or later, the tuition will not be refunded. Substitutions may be made at any time. Please note that Global Knowledge needs to confirm a cancellation for it to be valid.
6 Course Changes
Global Knowledge reserves the right to cancel a course at any time without notice or liability. Any fees paid in advance will be refunded or can be used for a course registration at a later date.
7 Terms of Payment
An invoice will be issued when you register for a course, however 6 week before the course starts at the earliest. For self-study material and books the invoice will be issued when said material is delivered. Payment shall be made 14 days before the course starts at the latest. The course fee does not include VAT.
8 Credit card bookings - refund policy
You have the right to cancel a booking made by credit card within seven days of making the booking, provided that the company has not commenced delivery of the services during this period.
9 Copyright
All course material, like equipment, manuals and video that the customer has access to when attending a course are protected by the copyright law and cannot be copied or multiplied in any form.
10 Responsibility
Global Knowledge is not responsible for loss of or damage to the course participant's belongings or any indirect costs (such as loss of income) due to course attendance or rescheduled events.
11 Phone Calls and Messages
Persons wanting to get into contact with someone attending a course, can leave a message on +47 22 95 66 00
12 Last day
Every participant will receive a signed diploma after the course. All students are also asked to fill in a course evaluation in order to help us serve you better.
13 Language
Please observe that some courses and events can be delivered in english.
14 Customised courses
These courses is allowed cancelled until 20 working days before the course starts. If cancellation after this 50 % of the course fee will be charged.
