Serviceavtale
For å kunne opprettholde en god service er det
essensielt at de beste rutinene blir fulgt. I tett samarbeid med
våre kunder blir omfang og detaljer i tjenesten definert, og man
fastsetter begge parters roller og ansvar.
Denne tjenesten blir dokumentert i en
Serviceavtale, hvor målet for utførelsen, rapportering og
eskaleringspraksis også blir inkorporert i dokumentet.
Global Knowledge er ansvarlig for å sikre at
alle våre forpliktelser blir møtt. Utførelsen gjennomgås
regelmessig, hvor saker eller forbedringer i tjenesten blir
korrigert og implementert.
Global Knowledge er stolte av å kunne tilby en
tjeneste av høy kvalitet. Ved å jobbe innen en Serviceavtale er vi
i stand til å opprettholde en høy standard.
Trykk her for å gå tilbake til Implementering